临沂ISO认证服务：提升企业ISO9001认证内审质量的主要措施（一）

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临沂ISO认证服务：提升企业ISO9001认证内审质量的主要措施（一）

 通过ISO9000认证确实让一些企业的管理耳目一新，质量管理水平上了一个新的台阶。但是，获得ISO9001认证后，也有一些企业出现了自满和松懈情绪，自觉不自觉地认为贯标、认证完毕可以松一口气了，对贯彻体系文件也没刚开始那么认真了，从而影响到体系的有效运行，甚至产品质量出现滑坡的现象。为此，企业获得认证后，如何保证质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，便成了一个不能回避的课题。内审是检验质量管理体系运行有效性和符合性的有效方式。提升企业ISO9001认证内审质量的主要措施：

    第一，提升内审员的素质。

    众所周知，一批高素质的内审员队伍是组织的宝贵财富。实施质量体系内部审核，所需人力资源通常由本组织解决，这就需要组织必须培养一支满足内部审核要求的内审员队伍。组织在通过认证前，按要求已培训一定数量的内审员，关键是对内审员如何进行管理，提高其素质能力，满足审核的需要是至关重要的。有些组织为了获证的需要，在认证前也按要求培训了内审员，但获取iso9001证书后，就放松了对内审员的管理或根本就不对其进行管理，其结果严重地影响了组织后序的内部审核质量，从而影响到组织质量体系的有效运行。这是一种似乎常见的现象。

    内审员素质影响内审质量，提高内审员的素质自然就会提高内审的质量。企业凭借相关技术和管理人员，通过实施质量管理体系，更好地改善业绩。懂得技术、管理的内审员在审核过程中，除了能检查出质量管理体系存在的不足，还会对生产、技术、管理中深层次的问题提出合理化建议，促进企业的发展。所以内审员必须对生产工艺、流程、质量控制了如指掌。

    第二，做好内审的策划。

    ISO9001内审的目的是通过发现问题来推动和实现质量体系的持续改进，因此，审核工作必须严谨务实，必须富有成效。首先是重视审核准备。包括成立审核组、编制并安排好审核计划、准备工作文件等内容。其次开好三个“会议”。主要是指首次会议、审核组会议和末次会议。重点是抓好现场调查。这是整个审核工作关键性环节和重要的接口，是整个审核工作最灵魂的部分。现场审核获取的客观证据和相关信息，将是评价质量体系运行有效性和充分性的重要依据。在现场审核中，审核人员不仅要有强烈的责任心，严格按照标准要求，更需要正确掌握并运用好审核的技巧和策略。现场审核主要围绕两方面展开，一是收集客观证据，二是对客观证据进行分析。因此，审核必须掌握好切入点，选择好审核的路径，运用好审核方法，发挥好专业判断。

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